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Protocoles COVID-19

L’Hotel Son Caliu Spa Oasis veut faire en sorte que vos vacances soient votre seule préoccupation. C’est pourquoi nous avons défini des protocoles d’action et de prévention pour garantir la santé et le bien-être de nos clients, travailleurs et partenaires dans tous nos établissements.

Tous les protocoles et mesures de sécurité et d’hygiène établis suivent les recommandations de l’OMS et ont été développés en partenariat avec Biolinea, leader en sécurité alimentaire, hygiène et santé, afin de garantir une mise en œuvre optimale des mesures, fournir ainsi toutes les garanties et mériter la confiance totale de nos clients.

En outre, pour une efficacité optimale des procédures de nettoyage, tous nos employés ont reçu une formation spécifique assurée par Johnson Diversey, leader international en procédures de nettoyage et désinfection.

La sécurité et l’hygiène de nos installations ont toujours constitué l’une de nos priorités, mais aujourd’hui plus que jamais, nous renforçons toutes les mesures pour que votre voyage soit une expérience sûre.

L’UTILISATION D’UN MASQUE DANS L’HÔTEL

  • Il ne sera pas obligatoire dans les situations de consommation de nourriture et de boissons, dans l’espace piscine ou dans le jardin du spa

PERSONNEL

  • Formation de tout le personnel sur les mesures d’hygiène et de prévention.
  • Personnel doté d’équipements de protection individuelle (EPI) et formé pour les utiliser correctement et garantir la sécurité de tous.
  • Mesures de distanciation sociale.

ZONES COMMUNES

  • Réaménagement des espaces communs et établissement de capacités maximales pour garantir la distance sociale minimale de sécurité.
  • Augmentation de la fréquence de nettoyage et de désinfection des zones publiques, en accordant une attention particulière aux toilettes et aux zones les plus exposées au contact.
  • Ventilation quotidienne de toutes les zones.
  • Zones communes dotées de nombreux distributeurs de gel hydroalcoolique.

RÉCEPTION

  • Nouveau système de check-in en ligne.
  • Mesures de distanciation sociale entre clients et employés, écrans de protection.
  • Désinfection après chaque utilisation des TPE, clés magnétiques des chambres et autres objets communs.
  • Priorisation du système de paiement par carte de crédit contactless.
  • Mesures spécifiques d’hygiène lors de la gestion des bagages. 

CHAMBRES

  • Nettoyage minutieux de toute la chambre, en accordant une attention particulière aux surfaces les plus exposées au contact, telles qu’interrupteurs, poignées, portes et robinets.
  • Dans la mesure du possible, chaque chambre sera libérée au moins 24 heures avant l’entrée du prochain client.
  • Nettoyage des vêtements et du linge avec des programmes spéciaux garantissant une hygiène maximale.
  • Minibar* à la demande ; en arrivant dans votre chambre le minibar contiendra 2 bouteilles d’eau. Vous pouvez demander les autres produits à la réception et les recevrez dès que possible.
  • Amenities : gel, shampooing et lait corporel disponibles dans la chambre. Autres amenities à la demande.
  • *Avec supplément.

RESTAURANTS ET BARS

  • Contrôle de capacité dans l’espace buffet, avec port obligatoire du masque.
  • À titre provisoire, le dîner pourrait être proposé sous forme de menu à 3 plats avec service à table.
  • Déjeuner à la carte, servi à table.
  • Cartes à usage unique, en papier recyclé ou avec un code QR.
  • Désinfection des tables et des chaises après chaque utilisation.
  • Nettoyage de la vaisselle et des installations à l’aide de produits désinfectants, à la fin de chaque service.

PISCINES

  • Réaménagement du mobilier en laissant une distance minimale de 1,5 mètres entre transats.
  • Capacités limitées dans la zone de la piscine.
  • Intensification de l’entretien et du nettoyage de l’eau de la piscine pour garantir une qualité optimale de celle-ci.
  • Augmentation de la fréquence du nettoyage et de la désinfection de la zone de la piscine et de son mobilier.
  • Remise de serviettes de bain emballées individuellement, pour davantage d’hygiène.

SPA

  • Horaires réduits et contrôle de la capacité (de 9 h à 19 h).
  • Accès aux saunas sur réservation, à partir de 10 h.
  • Capacités limitées, en garantissant la distance minimale de sécurité.
  • Carte des traitements adaptée aux nouvelles directives, disponible sur notre site.
  • Le gymnase est ouvert avec un nombre limité de places et sur rendez-vous uniquement.

FOURNISSEURS

  • Contrôle d’accès des fournisseurs et mesures de sécurité et d’hygiène supplémentaires (masque, surchaussures, gants).
  • Établissement de zones de déchargement, désinfection et zone propre.

ÉVÈNEMENTS

  • Réaménagement des capacités pour garantir la distance minimale de sécurité.
  • F&B assisté.

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